
關于部分代理人服務商違規(guī)加收服務費的通知
尊敬的購票人:
近期有部分代理人服務商在銷售國內(nèi)公務機票時擅自加收服務費,此行為已經(jīng)違反《關于改變國內(nèi)航空銷售代理手續(xù)費管理方式的通知》(民航發(fā)[2008]39號)要求和公務機票銷售規(guī)定。請您在代理人服務商渠道購買國內(nèi)公務機票時,注意比對帶有機票查驗號碼的《航空運輸電子客票行程單》上填開的金額與實際支付金額是否一致。若遇到代理人加收服務費的情況,您有權(quán)拒絕支付,并向我中心投訴舉證,我中心將對此類行為予以查處。
投訴電話:010-84669065轉(zhuǎn)1。
此外,部分預算單位使用銀行轉(zhuǎn)賬方式(如支票、匯款)購買公務機票時,存在延期支付代理人服務商票款的現(xiàn)象,且付款周期較長,給代理人服務商資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。請存在此現(xiàn)象的單位加以重視,調(diào)整付款周期和頻次,及時支付票款。
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